Er Made In China kvalitet dårlig?

Hva har en Apple iPhone, en Mercedes E200, en Coach-veske og en Airbus A320 til felles? --- De er alle laget i Kina

Kjøpere kan finne noen mennesker til å fortelle at "kinesisk kvalitet" er dårlig. Hvis jeg skulle spørre de samme menneskene om deres oppfatning av produktene som er oppført i spørsmålet mitt over, ville de fortalt meg at de alle er av høy kvalitet. Likevel er de alle laget i "dårlig kvalitet" Kina. Så hva skjer her?

Realiteten er at kvaliteten på produktene utelukkende er en funksjon av kvaliteten på ledelsen hos produsenten og hvor godt produsenten forstår kundens behov.

Du får det du betaler for. Noen kjøpere ser ut til å tro at de kan velge den billigste leverandøren og forventer også vestlige standarder for kvalitet (og selskapsstyring). Dette skjer ikke i Amerika, Australia, og det vil heller ikke skje i Kina (eller India eller Thailand). Du får det du betaler for, så hvis de eneste valgkriteriene dine er pris, vil du sannsynligvis ende opp med en leverandør som ikke er i stand til (og sannsynligvis ikke vil) til å oppfylle dine kvalitetskrav. Noen ganger kan den billigste leverandøren også være en veldrevet operasjon med gode forretningssystemer og i stand til å levere det du ønsker. Men hvis du ikke klarer å ta hensyn til disse andre faktorene i leverandørvalget ditt og bare velge pris, leter du etter problemer. Du må vurdere potensielle leverandører riktig, og ideelt sett besøke fabrikken og gjennomgå systemene deres for å sikre at de kan levere det du ønsker til den kvaliteten du ønsker.

Du får det du ber om. Hvis du vil ha god kvalitet, må du investere mye tid i å kommunisere til din kinesiske leverandør nøyaktig hva du vil, hvorfor du vil ha den og hvordan du oppnår denne kvaliteten. Husk også at du jobber med en leverandør i et annet land, med et annet språk og kultur, slik at denne kunnskapsoverføringen sannsynligvis vil være vanskeligere, mer detaljert og lengre enn det ville være med en leverandør som lå på gaten din.